مركز المساعدة

استخدم طريقة الدخول التي ربطتها بحسابك من شاشة تسجيل الدخول. قبل تغيير الجهاز، تأكد من قدرتك على الوصول إلى وسيلة الدخول المرتبطة بحسابك.

افتح الإعدادات ثم الحساب واختر تغيير اسم المستخدم. يتاح تغيير مجاني مرة واحدة؛ وبعد استخدامه تحتاج إلى بطاقة تغيير اسم. تعرض نافذة التغيير رصيد بطاقاتك وخيار شرائها عند الحاجة.

افتح الإعدادات ثم الأجهزة، وراجع الجلسات المسجّلة واختر إنهاء الجلسة المطلوبة. لا تشارك بيانات الدخول أو رموز التحقق مع أي شخص.

تجد خيار حذف الحساب في الإعدادات ثم الحساب. اقرأ رسالة التأكيد والمعلومات المعروضة قبل المتابعة؛ فهي توضح أثر الإجراء على حسابك. معلومات حذف الحساب

افتح الأصدقاء واختر الإضافة باسم المستخدم، أو شارك رابط الصداقة من الصفحة نفسها. تابع الطلبات الواردة والمرسلة من قسم طلبات الصداقة.

PlazrTeam حساب النظام الموجود ضمن جهات اتصالك، وتصل عبره رسائل بلازر مثل رسالة الترقية إلى مشرف وتعليمات الإشراف. لا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق في المحادثات.

افتح المحادثة واضغط قائمة النقاط الثلاث ثم اختر الكتم. يمكنك إلغاء الكتم من القائمة نفسها. الكتم يغيّر تنبيهات المحادثة ولا يزيل الرسائل.

اضغط خارج منطقة الكتابة لإخفاء الرسائل المعروضة وإغلاق لوحة المفاتيح. يبقى شريط الكتابة أسفل المباراة لتتمكن من استخدامه عند الحاجة.

اختر اللعبة من المنصة، ثم أنشئ غرفة بالإعدادات المتاحة أو انضم إلى غرفة مناسبة. انتظر اكتمال التجهيز ودخول اللاعبين قبل بدء اللعب.

لا. المشاهدة لا تجعلك طرفًا في المباراة، ويمكنك مغادرتها دون تسجيل انسحاب عليك. يختلف ذلك عن مغادرة مباراة تشارك فيها كلاعب.

راجع رسالة التأكيد قبل الخروج. مغادرة مباراة بدأت قد تسجّل انسحابًا وتؤثر في النتيجة؛ يعرض لك التأكيد الإجراء الذي ستنفذه.

ارجع إلى المباراة وانتظر استعادة الاتصال. قد يستمر دور اللاعبين والوقت أثناء غيابك، لذلك لا تفترض أن الانتقال إلى تطبيق آخر يوقف المباراة. إذا استمر الخلل، أرسل تفاصيله للدعم.

افتح المتجر واختر العنصر لعرض اسمه ووصفه وسعره، ثم راجع الشراء قبل التأكيد. تأكد من الرصيد المطلوب والعملة المعروضة لكل عنصر.

الشراء يضيف العنصر إلى مقتنياتك. استخدم خيار التفعيل المتاح لنوعه؛ فامتلاك العنصر لا يعني بالضرورة أنه مفعّل حاليًا. بعض العناصر مثل بطاقات تغيير الاسم تُستخدم لتنفيذ إجراء.

ألغِ تفعيل اللافتة الحالية من خيارها لتعود إلى المظهر الافتراضي. إلغاء التفعيل لا يعني شراء اللافتة مرة أخرى عند رغبتك في استخدامها لاحقًا.

اذكر اسم المستخدم واسم العنصر ووقت العملية التقريبي، وأرفق صورة توضّح المشكلة إن أمكن. لا تضع كلمة المرور أو بيانات الدفع الحساسة في البلاغ.

يساعد المشرف في الحفاظ على نقاش محترم وتطبيق قواعد المساحة بعدل. تخص صلاحياته المساحة التي عُيّن فيها، ولا تمنحه سلطة عامة على جميع لاعبي بلازر.

تصل رسالة من PlazrTeam تتضمن الترحيب وشروط الإشراف وملصق المشرف المرتبط بالمساحة. راجع التعليمات قبل استخدام صلاحياتك.

عامل الجميع باحترام، وتحقق من المخالفة قبل التصرف. لا تستخدم الصلاحيات لتصفية خلاف شخصي، ولا تهدد اللاعبين أو تطلب بياناتهم أو مقابلًا لقاء الإشراف.

عند ثبوت إساءة الاستخدام تُسحب صلاحيات الإشراف والشارة. إذا أردت الإبلاغ، وضّح اسم المشرف والمساحة وما حدث ووقت الواقعة، مع دليل يساعد على مراجعتها.

افتح قائمة النقاط الثلاث في محادثة المستخدم واختر الإبلاغ. صف ما حدث بوضوح. يمكنك استخدام خيار الحظر من القائمة نفسها عندما تحتاج إلى منع التواصل.

استخدم وسيلة دخول تملكها، ولا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق. راجع الأجهزة المسجّلة إذا لاحظت نشاطًا غير مألوف، وأنهِ أي جلسة لا تعرفها.

اذكر اللعبة ونوع الجهاز والمتصفح أو إصدار التطبيق، ووقت المشكلة وما حدث قبلها. أضف معرّف الغرفة إن كان متاحًا. لا تحتاج إلى تخمين السبب؛ وصف ما لاحظته يكفي.

افتح صفحة التواصل والدعم من روابط المنصة. استخدم الوسيلة المعروضة هناك، وأرسل وصفًا واضحًا للمشكلة دون مشاركة معلومات الدخول السرية. التواصل والدعم